السوق والخدمة

سوق الإنتاج

لدينا عملاء في كل من السوق المحلية والأسواق الخارجية. أسواق مبيعاتنا الرئيسية هي: أمريكا الشمالية: 60.00%، أوروبا الغربية: 16.00%، أوقيانوسيا: 10.00%، أمريكا الجنوبية: 5.00%، جنوب شرق آسيا: 5.00%، الشرق الأوسط: 3.00%، أوروبا الشرقية: 3.00%، شرق آسيا: 1.00%.

خدمتنا

تلتزم الشركة دائمًا بفلسفة الخدمة المتمثلة في "العميل أولاً، دون قلق طوال الوقت"، مما يوفر للعملاء دعمًا شاملاً ودورة كاملة للخدمة:

خدمة ما قبل البيع: يتواصل مستشارو المبيعات المحترفون وجهًا لوجه مع المهندسين الفنيين لتوفير تصميم حلول نظام النقل الشخصي، وتوصيات اختيار المعدات، وخدمات عروض الأسعار بناءً على سيناريوهات تطبيق العملاء، وخصائص المواد، ومتطلبات النقل؛ يتم توفير عينات مجانية من المنتجات وأدلة المعلمات الفنية وخدمات المسح عن بعد في الموقع.

أثناء عملية الإنتاج: مراقبة تقدم الإنتاج عن كثب وتقديم تعليقات في الوقت المناسب للعميل بشأن حالة الطلب؛ دعوة العميل لإجراء فحص في الموقع قبل مغادرة المعدات للمصنع للتأكد من أن المنتج يلبي متطلباته؛ توفير إرشادات التركيب والتشغيل الاحترافية، ومساعدة العميل في تركيب المعدات، وتشغيلها، وتدريب المشغلين، مما يضمن تشغيل المعدات بسرعة في التشغيل العادي. خدمة ما بعد البيع: إنشاء خط ساخن للخدمة على مدار 24 ساعة. عند تلقي استفسارات العملاء أو تقارير الأخطاء، قم بالرد خلال ساعة واحدة وحدد الأولوية لترتيب الموظفين الفنيين للتوجيه عن بعد؛ توفير استبدال الأجزاء خلال فترة ضمان المنتج، وتقديم التوجيه والصيانة عن بعد مدى الحياة بالإضافة إلى قطع الغيار بسعر التكلفة بعد فترة الضمان؛ إجراء متابعات منتظمة للعملاء لفهم حالة تشغيل المعدات وتقديم اقتراحات الصيانة ومساعدة العملاء على تحسين عمر المعدات والكفاءة التشغيلية.